Bloc 1 : Gérer le Patrimoine Informatique

Gestion complète des ressources informatiques de l'organisation

Recenser et identifier les ressources numériques

Mise en place d'un système d'inventaire automatisé avec GLPI permettant de tracer tous les équipements informatiques de l'organisation.

• Déploiement et configuration de GLPI sur serveur Linux
• Installation d'agents d'inventaire sur les postes clients
• Création de rapports automatisés d'inventaire matériel et logiciel
• Gestion du cycle de vie des équipements (acquisition, affectation, maintenance, fin de vie)

Exploiter les référentiels et normes

Application des bonnes pratiques ITIL pour la gestion des services informatiques.

• Mise en œuvre des processus ITIL (gestion des incidents, des changements)
• Respect des normes de sécurité (ISO 27001)
• Documentation technique standardisée

Vérifier les niveaux d'habilitation

Configuration des droits d'accès et des politiques de sécurité selon le principe du moindre privilège.

• Gestion des groupes et utilisateurs dans Active Directory
• Configuration des ACL sur les ressources réseau et systèmes
• Mise en place de l'authentification multi-facteurs

Gérer des sauvegardes

Mise en place de stratégies de sauvegarde pour assurer la continuité de service.

• Configuration de sauvegardes automatiques (complètes, différentielles, incrémentielles)
• Tests de restauration réguliers
• Mise en place du plan de reprise d'activité (PRA)

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