Bloc 5 : Mettre à Disposition des Utilisateurs un Service Informatique
Déploiement et mise en production de services informatiques
Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation
Validation du bon fonctionnement des services avant mise en production.
- Création de scénarios de tests fonctionnels
- Tests de charge et de performance
- Validation avec les utilisateurs finaux (UAT)
Déployer un service
Mise en production de services informatiques sur différentes plateformes.
- Déployer un service (GLPI, Azure)
- Déployer GLPI sur une machine virtuelle Linux
- Configuration de services Azure (machines virtuelles, stockage)
- Automatisation du déploiement avec scripts
Accompagner les utilisateurs
Formation et accompagnement des utilisateurs lors de la mise en place de nouveaux services.
- Création de guides et tutoriels utilisateurs
- Sessions de formation en présentiel et à distance
- Support post-déploiement et hotline
- Recueil des retours utilisateurs pour amélioration continue
Technologies et outils maîtrisés
Déploiement
GLPI
Microsoft Azure
Linux VM
Formation